قطار پنجستاره «ثامن» با سرمایهگذاری بیش از ۱,۵۰۰ میلیارد ریالی بخش خصوصی، از ۱۲ شهریورماه ۱۴۰۵ فعالیت خود را در مسیر تهران–مشهد آغاز کرد تا تجربهای متفاوت از سفر ریلی را برای مسافران و زائران ارائه دهد.
قطار پنجستاره «ثامن» حاصل سرمایهگذاری شرکت سفیر ترابر ماهان با مشارکت شرکت حملونقل ریلی رجاست؛ پروژهای که در آن، بهجای تمرکز صرف بر خرید ناوگان جدید، ظرفیت واگنهای موجود با بازسازی اساسی، ارتقای تجهیزات و تعریف استانداردهای جدید خدماتی احیا شده و با کیفیتی متفاوت به شبکه ریلی مسافری کشور بازگشته است.
در این پروژه، مجموعهای از تغییرات بهصورت یکپارچه در طراحی داخلی واگنها، نورپردازی، تجهیزات کوپهها، کیفیت سرویس خواب، پذیرایی، نظافت، نحوه میزبانی و آموزش مهمانداران لحاظ شده است؛ رویکردی که هدف اصلی آن ارتقای سطح خدمات و شکلگیری یک «تجربه سفر» بهیادماندنی است، نه صرفاً جابهجایی مسافر میان مبدأ و مقصد.
دکتر حسین مولایی، مدیرعامل شرکت سفیر ترابر ماهان، در گفتگو با رسول یوردخانی، خبرنگار پایگاه خبری صدای صدر، درباره رویکرد این مجموعه اظهار داشت: «نگاه ما در این پروژه صرفاً اضافهکردن یک قطار دیگر به شبکه ریلی کشور نبود.
تلاش کردیم مفهوم سفر با قطار را از یک جابهجایی ساده، به یک تجربه مطلوب و بهیادماندنی برای مسافر نزدیک کنیم.»
وی افزود: «سرمایهگذاری در صنعت ریلی زمانی میتواند اثرگذار باشد که مسافر نتیجه آن را بهطور مستقیم در کیفیت سفر خود احساس کند.
به همین دلیل در پروژه ثامن، از طراحی و بازسازی واگنها تا نوع خدمات، پذیرایی، نظافت و میزبانی از مسافر، بهعنوان اجزای یک تجربه واحد دیده شدهاند.»
مولایی با اشاره به انتخاب نام «ثامن» برای این قطار تصریح کرد: «بخش مهمی از سفرهای این قطار در مسیرهای منتهی به مشهد مقدس انجام خواهد شد و تلاش ما این است که نام ثامن در شأن مسافران و زائران حضرت امام رضا (ع) باشد.
مسئولیتی که برای خود تعریف کردهایم در یک جمله خلاصه میشود: ثامن؛ تجربهای از کرامت و آرامش.»
بر اساس برنامه توسعه اعلامشده، در آینده نزدیک مسیر اصفهان–مشهد و بالعکس نیز بهعنوان یکی از مسیرهای اصلی فعالیت این قطار در نظر گرفته شده است؛ مسیری که به دلیل حجم بالای سفرهای زیارتی و گردشگری، از محورهای مهم شبکه ریلی مسافری کشور محسوب میشود.
شرکت سفیر ترابر ماهان گسترش فعالیت این برند در مسیرهای پرتردد کشور را در دستور کار خود قرار داده است.
ورود قطار پنجستاره ثامن را میتوان نقطه آغاز رقابت تازهای برای ارائه خدمات باکیفیتتر در بخش مسافری دانست؛ رقابتی که در نهایت، مهمترین برنده آن مسافری خواهد بود که انتظار دارد سفر ریلی علاوه بر ایمنی، از کیفیت، آرامش و استاندارد خدماتی بالاتری برخوردار باشد.
رسول یورد خانی
پایگاه خبری صدای صدر